FAQ Consumatori

D) Chi e’ Scratch&Screen?

R) Scratch&Screen è il servizio offerto da Felik SRL, la sede legale di Felik è ad Aosta in Corso Lancieri, 4/c e la Partita Iva è 01203460074

D) Che cosa fa Scratch&Screen?

R) Scratch&Screen organizza concorsi a premio, i premi possono essere vinti attraverso un’applicazione mobile a fronte degli acquisti fatti presso i negozi affiliati.

D) Dove posso trovare le informazioni sui concorsi attivi offerti da Scratch&Screen, sulle condizioni di uso e sulla privacy?

R) Sul sito Scratch&Screen all’indirizzo: http://www.scratchandscreen.it/index.php/termini-di-utilizzo-e-privacy/regolamento.html in quella sezione si trova il regolamento Completo.

Condizioni di uso e privacy si trovano invece, rispettivamente, ai seguenti indirizzi: http://www.scratchandscreen.it/index.php/termini-di-utilizzo-e-privacy/termini-di-utilizzo.html e http://www.scratchandscreen.it/index.php/termini-di-utilizzo-e-privacy/trattamento-dati-personali.html

D) Cosa devo fare per partecipare ai concorsi attivi offerti da Scratch&Screen?

R) Partecipare ai concorsi Scratch&Screen è semplicissimo: è sufficiente recarsi in uno dei negozi affiliati - elenco alla pagina http://www.scratchandscreen.it/index.php/dove-giocare.html - fare un acquisto, ritirare lo scontrino, scraricare l’app per Android o per IOS. Dopo essersi registrati all’app con il proprio nome ed email, bisognerà inserire i dati dello scontrino e far leggere dall’app il codice QR stampato sullo scontrino stesso. Subito dopo potrò giocare o con una slot machine o con un gratta&vinci. Per la slot machine premerò il tasto “gioca” se l’esito saranno tre faccine sorridenti avrò vinto; per il gratta&vinci dovrò passare il dito sulla superficie grigia e scoprire se sotto ci sono le tre faccine sorridenti e se ho vinto. In entrambi i casi, se si è vinto, compare subito un messaggio che mi indica il tipo di premio; a tutti i vincitori arriverà anche una email di conferma che contiene le istruzioni per ritirare il premio. In particolare, se si è vinto un buono spesa, il codice univoco indicato nella mail unitamente allo scontrino vincente andranno comunicati al negozio dove si è vinto per poter esercitare il buono spesa. Se si è vinto un biglietto della lotteria, bisognerà attendere l’esito dell’estrazione trimestrale e in caso di vittoria si verrà contattati da Scratch&Screen. Lo scontrino vincente dovrà essere conservato in entrambi i casi.

Più biglietti della lotteria si accumulano, più alte saranno le possibilità di vincere uno dei super premi trimestrali.

D) Quali premi posso vincere parteipando ai concorsi attivi offerti da Scratch&Screen?

R) Leggendo il concorso e’ possibile avere il dettaglio dei premi messi in palio per il concorso del periodo. In ogni caso, ogni concorso, prevede vincite giornaliere di buoni spesa da utilizzare presso i negozi in cui sono stati vinti: il buono spesa si può esercitare acquistando un bene di valore almeno triplo rispetto al buono spesa vinto. Per ciascun buono spesa vinto si avrà anche il diritto ad avere un biglietto della lotteria e quindi una possibilità di partecipazione all’estrazione finale. I super premi finali saranno estratti quindi fra tutti i vincitori dei buoni spesa e dei biglietti della lotteria.

D) Come so se ho vinto partecipando ai concorsi attivi offerti da Scratch&Screen?

R) L’applicazione comunica immediatamente la vincita ed invia al consumatore una email di conferma indicando le modalita’ di ritiro dei premi. Se dovesse succedere che abbiate ricevuto dall’app il messaggio di vincita ma non la mail di conferma, scriveteci all’indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., potrebbe essere accaduto che l’email rilasciata in fase di registrazione all’app fosse stata digitata non correttamente o che la vostra inbox sia piena, in ogni caso la vincita è tracciata e noi possiamo risolvere il problema.

D) Come faccio a contattare Scratch&Screen in caso di bisogno?

R) Potete contattarci alla mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. oppure attravesro la nostra pagina Facebook https://www.facebook.com/ScratchAndScreen/ o via Twitter scrivendo all’account @scratchnscreen

D) Posso vincere gli stessi premi in tutti i negozi Scratch&Screen?

R) In tutti i negozi si possono vincere i biglietti delle estrazioni trimestrali, i negozi sono divisi in:

Negozi Silver: dove si possono vincere i biglietti delle estrazioni finali

Negozi Gold: dove si possono vincere i biglietti delle estrazioni finali e buoni spesa da 2€ o da 5€

Negozi Platinum: dove si possono vincere i biglietti delle estrazioni finali e buoni spesa da 5€ o da 25€

La tipologia di negozio è visibile sul sito e sull’espositore che pubblicizza il concorso che l’esercente è tenuto a mettere vicino al registratore di cassa